的基本环节–掌握住宅小区的物业管理要求–了解公寓、别墅物业管理的相关知识【【教学重点教学重点】】–住宅小区的物业管理居住居住性性物业管理概述物业管理概述一、居住性物业的含义及特点(一)居住性物业的含义 1.含义:居住性物业是指具备了人们起居的功能和各种配套配套设施,可供人们正常居住的房屋。 2.类别:普通住宅、公寓、别墅。一、住宅小区的物业管理?(一)住宅小区的含义?1、定义: ?住宅小区是指按照统一规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则开发建设起来的,并达到一定的规模,具有比较齐全的公共配套设施的居住区域。一、住宅小区的物业管理?(一)住宅小区的含义?2、具体含义?(1)从小区的功能上看,它是一个集居住、社会、服务、经济等功能于一体的住宅小区。?(2)从小区的结构上看,它是一个环境建设与住宅建设相统一的住宅小区。?(3)从小区的形成来看,它是一个城市综合开发规划与住宅建设相统一的住宅小区。一、住宅小区的物业管理?(二)住宅小区的特点?1、居住功能单一,相对封闭独立?2、住宅小区人口密度高,人口结构复杂, 形成相对独立的社区文化?3、住宅小区房屋产权多元化,共用设施社会化?4、规划建设合理,配套设施齐全,居住方便?(三)住宅小区管理的目标和要求?1、住宅小区管理?住宅小区管理是指在住宅小区范围内,以住宅房屋为主体的各类房屋建筑物及其设备、公共建筑及其他公用基础设施为基本对象, 以提供全面服务为中心任务的管理活动的总称。一、住宅小区的物业管理?2、住宅小区管理的指导思想是?(1)服务至上,寓管理于服务中?(2)统一管理与综合服务相结合?(3)产权与管理权相结合?(4)有偿服务,合理负担一、住宅小区的物业管理?3、我国目前住宅小区管理存在的问题?(1)管理体制不健全?(2)管理法规不健全?(3)观念滞后、日常管理纠纷多?(4)力量薄弱、手段落后、经费困难一、住宅小区的物业管理
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