象与背景会相互转换。容易引起人们的知觉对象特征: ①对象和背景的差别程度( 如颜色、形状、亮度的强烈对比)。②具有较强特性的对象( 如声音、动作的特性)。③反复出现的对象( 如重复播放商品广告)。④运动变化的对象( 如饭店门口闪动的霓虹灯,推销员的表演)。⑤对象的组合( 如相隔距离的组合、特征的类似性)。⑥新奇独特的事物( 如吹糖人艺人的现场操作很吸引儿童兴趣;特色小吃部的现场烹调能沟起购买者的强烈食欲)。 3.知觉是各种心理活动的基础——顾客只有在购物时对某种商品形成某些知觉,掌握一定的知觉材料,才能通过思维加深对商品的认识,提高知觉程度,形成对该商品的好感,进而引发购买动机并形成购买决策。 4.知觉以感觉为基础——知觉是在感觉的基础上形成的,没有对某种商品的商标、规格、颜色、外型、体积、包装、价格等个别属性的感觉,就不可能形成对这种商品的整体知觉。 5.知觉具有恒常性——知觉的恒常性是指当人们知觉的条件在一定范围内发生改变时,知觉的映像仍然保持相对稳定,这是人对知觉对象认识的习惯化而带来的一种恒常反映。 6.知觉在市场营销中的应用(1)利用知觉的整体性和理解性开展营销与广告制作(2)利用知觉的选择性引导顾客选择所需要的商品(3)利用知觉的恒常性使顾客形成对商品的特殊喜爱三、阈限与产品的营销策略 1.绝对阈限——人类所有的感觉感官对外界事物刺激的反应总是存在着一定的局限。能够被人们接受的外界事物的刺激的最小量和最大量之间的范围就是绝对阈限。下阈值——可被感官觉察到的最小刺激值。上阈值——可被感官感觉到的最大刺激值。 2.差别阈限——就是指那种最小可觉察的刺激差异量, 简称为最小可觉差。许多实验研究表明,最小可觉差与原有强度的刺激量之比是一个常数 K 。 K S S??式中, S——原有刺激值(也称刺激强度); △S——对S的最小可觉差值; K——比例常数(也称韦伯常数)。
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