息背后的原因Р感觉和知觉的区别：Р事物个别属性的反映Р事物整体属性的反映Р第五页，共五十二页。РРРРР可能的知觉：РA者—“医院、红十字会”?B者---“教堂、十字架”?C者---“方向、交叉路口”?D者---“瑞士国旗标志”?E者---“艺术的形象”Р第一节 个体感知Р而不同的人对同一事物可能产生不同的知觉：Р人们的行为是以他们对现实的知觉而不是以现实本身为基础的，而知觉并不总能够准确地反映客观现实。Р二、知觉研究的管理学意义Р第六页，共五十二页。РРРР第一节 个体感知Р正因为如此，我们在管理工作中要注意：Р（1）如何使得人们对客观现实能够形成准确反映客观现实的知觉？（或者尽量接近客观现实）Р（2）对不能准确反映客观现实的知觉如何加强辨别，如何加强对相关行为的引导和控制？Р第七页，共五十二页。РРРР（一）知觉的选择性? 即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。如图：Р三、知觉的特点Р第一节 个体感知Р下巴在哪里？Р第八页，共五十二页。РРРР（1）知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。??（2）对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被识别。??（3）对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。Р1.影响知觉选择性的因素Р第一节 个体感知Р客观因素：Р第九页，共五十二页。РРРР比如，不安全感的上司会把下属的出色工作视为对自己的威胁，个人不安全感转化为别人想抢去自己的职位。Р（1）兴趣 ?人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。?（2）需要与动机 ?能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象Р主观因素：Р第一节 个体感知Р第二章 个体心理与行为分析Р第十页，共五十二页。
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