望产品:即购买者购买暗品时通常希望和默认的一整套属性和条件。如:飞行时间准时、托运行礼等。延伸产品:购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。潜在产品:即具有变化与改进潜质的产品部分,也就是最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。第一节产品与产品组合意义体现了以消费者需求为中心的营销观念使企业认识到消费者接受产品过程中的满足程度,既取决于三个层次中每一层的状况,也取决于产品整体组合的效果明确产品与企业营销策略之间的关系指出产品的特征,拓宽发展新产品的领域第一节产品与产品组合产品组合产品组合是指企业生产和经销的全部产品的结构,它包括所有的产品品类和产品项目。产品品类:即产品线。是指一组相似或相近的产品项目,或叫密切相关的一组产品。产品项目:是指因性能、规格、商标、式样等不同而能够区别于企业其他产品的任何产品。第一节产品与产品组合产品组合广度:产品线的多少产品组合深度:产品组合内各产品线中产品项目的数目,一般用平均数分析产品组合相互关联性:企业产品组合中的各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式以及其他方面相互联系的程度第一节产品与产品组合WidthDepthP&G的产品组合清洁剂牙膏条状肥皂纸尿布纸巾象牙雪1930格利1952象牙1879帮宝适1961媚人1928德来夫特1933佳洁士1955柯克斯1885露肤1976粉扑1960汰渍1933洗污1893旗帜1982快乐1950佳美1926绝顶1100 1992奥克雪多1914爵士1952德希1954保洁净1963波尔德1965海岸1974圭尼1966玉兰油1993伊拉1972**三、产品组合决策产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。宽度深度长度相关度发展业务组合
全文预览
