大型化和连锁店经营发展迅猛,仅市区就有1600个门店。而这些连锁店所面临的共同问题,就是店内自行配送投资太大而且管理困难,急需一个独立的平台来提供物流配送服务。Р富日在杭州东部下沙路建了一个20万平米的配送中心,可以同时储存食品、电器、化妆品、药品、生活用品等8000多个品项,这很好地解决了当地商业流通行业因为商品多样化带来的仓储难题。零售行业单件商品配送较多,为了提高车辆的满载率,富日物流通过信息化系统的准确调度,将不同客户的送往同一区域、同一线路的货品合理配车作业,大大降低了送货成本。? 退货和换货作业是物流企业对客户的后续服务,富日所服务的客户类型使它比别的物流公司更多地要面对这个难题。富日借鉴了国外的一些先进经验,专门设立退换货管理区域,将不同的货户、不同的货品退货集中起来,组织人员进行管理、分类,把能够继续使用、无质量问题的重新打包成箱,无法继续使用的则挑拣出来,进行回收处理。Р“货品质押”是富日物流又一特色服务。富日与中国银行、招商银行等几家银行签约,供应商可将存放于富日配送中心的货品作为抵押获得银行贷款,同时,富日为银行免费保管这些被抵押的货品。通过这种运营模式,供应商的资产得到了盘活,库存压占的成本降低很多。这也使作为第三方物流商的富日获得了更多的客户资源。? 下一步富日物流将全面提升物流资讯系统及网络传输能力,真正达到与货主联网,信息共享,实现物流系统网上操作及互联网在线查询。Р1.通过物流市场细分,富日物流公司有了怎样的发展?这说明了什么??2.结合案例,谈谈你对市场细分的理解?Р思考:Р一、物流市场细分的标准和方法?1.物流市场细分的含义? 所谓物流市场细分,就是从物流市场上各类需求的差异性出发,用一定的标准划分出不同的消费者群,并依此把一个整体物流市场分割为若干个子物流市场的过程。比如,依据功能的不同将物流市场分为仓储、配送、运输、流通加工等子市场。
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