3分)社区工作者在这一过程中,需要发动并鼓励居民去思考问题的根源,了解他们的需要,从而引发改变现状的意愿、动机、信心及希望。社区工作者的工作主要是提高居民的民主参与意识,解决问题的能力和居民之间的合作精神,加强居民对社区的归属感。(2分〉(2)社会策划模式这种模式认为,每一个社区都有一系列的主要问题,这些问题必须逐一得到解决。社区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境下,需要社区工作者做出专门的计划,设计出各种计划与政策,以有效的方式执行,服务于有需要的人。(2分)1236社会工作者的主要任务是收集和分析资料,执行解决问题的方案。这个模式是依靠专家的意见,通过有关专家的调研、计划,然后落实、推行,去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。(2分〉社会工作者在社区计划模式中是以"专家"的身份,担当的是组织实施者的角色。这种模式中案主即社区居民的参与比较被动,只限于对计划提出一些修改意见。案主是服务的接受者,而不是社区活动方案或目标的决策者。对于处理复杂的问题,这一模式比较常见。(3分)(3)社会行动模式社会行动模式假定,社区存在着一部分弱势群体,需要被组织起来,与他人联合,并根据社会正义或民主的理念,对整个社区提出适当的要求。社区行动模式的目标是要改变社区权利及资源分配,使得处于弱势地位的群体改变自己的处境。(2分)在社区行动模式中,社区工作者的角色是行动的倡导者和组织者。主要方法有z讨论、公开辩论、通过大众传播媒介呼吁去引起社会各界和政府当局的关注与同情,也采取请愿、游说、游行示威、静坐等行动,以求问题的公正解决。社区行动模式的案主通常是指遇到各种困难甚至伤害的社区民众,他们是不良制度、不善系统下的牺牲者或受害人。(2分)这种模式在西方的社区工作中十分常见。它特别适用于那些社会情况比较复杂,社会矛盾比较多,政府部门官僚化,居民利益缺乏保障的社区。(2分)1237
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