业相比,多数指标达到好或领先。 P7 版权所有? 2010-2011 深圳世纪华咨管理咨询有限公司优秀 VS 卓越优秀卓越时间创新力度规范一般被动反应规范化精细化 250分 450分 650分 1000分 0分持续创新卓越:在优秀基础上持续地进行创新。 P8 版权所有? 2010-2011 深圳世纪华咨管理咨询有限公司卓越绩效模式是什么? ?卓越绩效模式是: ?美国国家质量奖的评奖标准。?全世界 70 多个国家和地区的政府最高质量奖的评奖标准。?福田区、深圳市、广东省、全国质量奖、各省市质量奖的评奖标准。?评奖目的:提升组织综合竞争力。(不是提高组织规范化水平。) ?这套评奖标准由四部分组成 P9 版权所有? 2010-2011 深圳世纪华咨管理咨询有限公司卓越绩效评价准则的构成要素 2 评定标准 4 术语表 3 评分系统?准则中所使用的重要术语。?是理解卓越绩效准则核心理念的关键。?卓越企业最关注的核心问题,需要运用专门的方法满足。?核心理念贯穿于评定标准。?卓越企业所遵从的最核心理念。?贯穿于准则的每一个环节。 1 核心价值观?定义了卓越企业发展阶段及阶段特征和判定规则,用以确定企业卓越程度,或管理成熟度。 P10 版权所有? 2010-2011 深圳世纪华咨管理咨询有限公司要素1:11个核心价值观?远见卓识的领导?顾客驱动的卓越?培养学习型组织和个人?尊重员工和合作伙伴?灵活性和快速反应?关注未来,追求持续发展?远见卓识的领导?顾客驱动的卓越?培养学习型组织和个人?尊重员工和合作伙伴?灵活性和快速反应?关注未来,追求持续发展?促进创新的管理?基于事实的管理?重视结果和创造价值?系统的观点?社会责任?促进创新的管理?基于事实的管理?重视结果和创造价值?系统的观点?社会责任卓越绩效模式的基石浓缩的卓越绩效模式红色字体标识与ISO9000八大原则相关联的,但内涵有所不同。
全文预览
