高治疗效果。Р 、处理病患与医疗体系之间的关系,协助病患处理情绪上的困扰、协助病患对病Р 情及疗程的了解,协助病患适应医院的环境,及时处理医疗过程中医患之间的不良人际Р 关系,包括疏导医疗纠纷,促进医患和谐,促进医院在制度、组织和工作流程等方面不Р 断完善。Р 、完善医疗机构的社会功能。如末期病人的关怀、艾滋病的预防和干预等。补足Р 医疗组织与政府组织在照顾患者能力上之不足,让病患在医疗过程中能够获得更完善的Р 服务。Р 、扩展专业性服务,积极倡导人性化医疗服务。如可针对特定病患群体进行服务Р 需求、致病原因等调查、统计,从而在挖掘个案的同时为医疗机构开展有效服务、制定Р 医疗政策,国家调整、改善福利提供依据。Р 、除了参与治疗工作之外,医务社会工作也必须承担一些行政事务工作,包括研Р 究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等,协助医疗机构发展公共关系,提升Р 社会声誉。在医院与病人及家属、社区、社会间架起沟通的桥梁。Р 、拓展、整和、运用和协调各种社会资源(包括政府力量、慈善基金及其他社会Р 团体等)为病人、医院发掘更多社会资源。为病患及其家属提供周到服务,协助病患运Р 用社会资源、提供有关医疗和社会福利咨询服务,促进社会公平。Р Р 三、医疗机构医务社会工作的基本方法Р 医务社会工作主要为协助病患及家属排除医疗过程中的障碍,不但使疾病早日痊Р 愈,病患达到身心平衡,并使因疾病而产生的各种社会问题得以解决。医务社会工作的Р 方法主要依据生活适应理论和危机调适理论而产生,生活适应理论重点关注患者的适Р 应、压力和应对;危机调适理论主要通过专业方法调整患者的认知,帮助患者开展感觉Р 管理和发展新的应对行为,使患者和家庭获得身心平衡。具体的医务社会工作方法,主Р 要有三类:Р 、个案工作方法Р 个案工作方法是围绕待助的患者或其家庭开展的一种“一对一”的助人方法,针对Р 10
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