作计划Р 为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求,广泛深入开展“志愿者医院服务”活动,方便人民群众看病就医,我院制定如下“志愿者医院服务”工作计划:Р 一、工作安排Р (一)宣传发动阶段Р 成立“志愿者医院服务”工作领导小组,“志愿者医院服务”活动的志愿者队伍由两部分组成:一、院内青年志愿者服务者、各科室医护人员;二、院外招募的医学院校志愿者和社会其他志愿者。此阶段将积极宣传“志愿者医院服务”活动。Р (二)自愿报名阶段Р 医院发布自愿者招募通知,经本人申请,报“志愿者医院服务”活动领导小组。广泛招募志愿者。Р (三)培训考核阶段Р 由“志愿者医院服务”领导办公室对已报名志愿者资料进行收集整理,人员进行业务培训,业务考核,确认其资格。Р (四)组织实施阶段Р 广泛、深入、全面开展“志愿者医院服务”,活动形成科学合理的工作机制和制度体系,形成人员较稳定的医疗服务志愿者队伍,建立成熟的“志愿者医院服务”模式。Р 二、机构组织Р 医院成立“志愿者医院服务活动”领导小组,下设“志愿者医院服务”办公室,办公地点在医务科。Р 三、工作计划Р (一)院内志愿医疗服务Р 组织院内患者服务中心的志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内医护志愿者和所招募志愿者,为门急诊患者提供包括咨询、导诊、分诊、预约、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、出院后回访及预约诊疗等服务。Р 组织招募的院外医学院校学生和其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务,服务内容根据志愿者专业知识水平,选择以上的全部或部分服务项目。Р (二)突发事件医疗救治志愿医疗服务Р 组织院内外志愿者参加重大自然灾害、重大传染病疫情预防控制及其他突发公共事件应急医疗救援服务。
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