作强度和工作负担。由于采用网络技术实现了质量体系信息的企业内部共享及信息的及时传递,避免了人工信息传递的许多中间环节,所以本系统的成功实施可大5重庆大学硕士学位论文1绪论大提高质量信息的传输速度,从而提高质量管理工作效率。③减少工作流程的中间环节,提高工作质量手工管理质量体系文件,质量体系文件的提交审核及审核的通过与否、文件的修改、废止、删除等信息传递需通过工作人员口头来表达,容易出现语言上的差错或误解,造成信息传递失误,引起诸多不必要的误会,进而影响工作进展速度及质量,而且事后也难以查找出问题的具体环节,对进一步改善工作质量无从下手。数字化质量体系管理系统可以实现企业内各部门间信息的自动传递,以及对信息传输过程的同时跟踪与记录,避免了口头传递信息的不足,从而提高工作质量。④有效提高产品质量和用户满意度数字化质量体系管理系统能自动发现质量体系运行过程中的异常现象并将异常信息及时反馈给过程执行者,从而通过保证过程质量来有效提高产品质量和用户满意度,同时也解决了质量体系的持续改进问题。⑤推进统计质量控制技术的应用统计质量是现代质量管理的基石,由于人员素质等各种原因,统计质量控制技术在我国一直应用得很不理想,其主要原因是需要操作人员具备数理统计知识,需要大量的数据作为支撑,在应用时还需要大量的计算工作量。采用计算机以后,数据靠数据库管理,采用简便易用的统计分析软件可以将操作人员从复杂的计算中解救出来,非常有利于统计技术的推广和应用。总之,数字化质量体系管理作为数字化质量管理的核心,是继质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量控制阶段、IS09000质量体系管理阶段之后又一全新的质量管理阶段,数字化质量体系管理系统的研究有其重要的学术意义和现实意义。1.5本章小结本章首先介绍了质量、质量管理和质量体系,然后进行了课题的国t勾#1-研究现状分析,最后阐述了课题的研究目的和研究意义。6
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