过对用РР户的不同需求进行区分，找出提高用户满意度的切入点。РР 狩猎模型认为，从事事务性工作的 HR 目前提供“基本需求”服РР务，可能不会让用户满意，一旦失败，会让用户更不满意。因此，必РР须加强这些事务性工作的维护及支持，不至于削弱已有的用户满意度。РР对于 HRBP，狩猎模型提出了更多的要求，HRBP 要对环境变化足够敏РР感，并需要更多元化的判断能力，尽量避免“反向需求”，更多地满РР足“期望需求”和“魅力需求”。РР 步骤参见图 3。Р图 3 狩猎模型应用的 5 步骤РР HCD 模型РР HCD 模型的重点是展示如何把一个想法变成具体的行动。模型中РР最顶层是愿景，最下端是行动（见图 4）。Р图 4 HCD 模型РР 在一个组织中，愿景到行动会经过三个层面：企业层面、部门层РР面和个人层面。РРР РР 在企业层面，决策者需要思考和确定三个问题：企业的使命是什РР么?用什么样的架构去实现这个使命?最重要的是，如何通过价值观和РР文化将使命和架构真正联系起来?РРР Р在部门层面，需要把使命分解成不同的目标，为了实现这些目标，РР需要具备相应的胜任力。为了让胜任力和目标契合，要从公司的价值РР观出发，确立行事原则。РРР РР 在个人层面，每一个工作者都要分解本部门的目标，确定自己需РР要做什么，在做这件事情上有哪些能力，并用意愿把目标和能力连接РР起来。РРР РР 企业、部门、个人组成三个横向层面，战略、组织、文化形成三РР条纵向直线。如果一家公司能够从自身愿景出发，把一切问题按照РР“三横三纵”有序组织起来，就可以产生有效的行动。РР 步骤如下：РРР РР 明确企业愿景。РРР РР 从公司层面思考问题：使命、架构、价值观等。РРР
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