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形象岗现场考核标准 请帮助完善

上传者:非学无以广才 |  格式:docx  |  页数:2 |  大小:21KB

文档介绍
公司名誉的言论Р语言诽谤公司的Р—50分Р37Р值班期间需保证岗位人员必须在职,不得找借口随意离开岗位区域Р脱岗,串岗,在岗位打堆聊天的Р—5分Р38Р展示亲切,热情,朝气,尊贵,周到的品质服务Р对客人未做到周到,热情,亲切服务的Р—2分Р39Р交接岗时每个班次需按照交接岗规范礼仪进行交接Р未履行岗位礼仪仪式随意上岗接班的Р—1分Р40Р值班期间遵守劳动纪律Р未履行劳动纪律的Р1—20分Р41Р值班期间遵守岗位工作操作流程Р未按工作流程操作,失职的Р1—20分Р42Р接到工作权限之外的事项需及时上报Р处置不当及隐瞒不报的Р—5分Р43Р相邻岗位需进行工作协作配合Р对接待客户后不通知相关岗位工作配合的Р—1分Р44Р对公司内部需保密的相应信息进行保密Р把公司内部保密信息说与无关人员知晓的Р—10分Р45Р主动为客户车辆遮阳,打伞,拧过重物品Р未为客户车辆遮阳、为客户打伞遮阳、主动帮助拧过重物品的Р—2分Р46Р服从管理,听从指挥Р当面顶撞上级领导正常工作安排的Р—20分Р47Р与客户交谈时需面带微笑Р与客户交谈时未面容微笑的Р—0.5分Р48Р工作时间内,需说普通话Р值班期间未按要求说普通话的Р—1分Р49Р值班期间文明用语Р值班期间内说脏话,及不文明语言的Р—3分Р50Р对进出物品进行管理Р对进出物品不管不问的Р—10分Р51Р对工作区域内的设施设备进行管控Р因工作失职造成工作区域设施设备损坏的Р—5分Р52Р执行领导安排的临时性工作任务Р对执行工作任务效率低下的Р—2分Р53Р负责示范区消防安全服务工作Р因工作失职造成消防设施器材遗失的Р—2分Р54Р保证交通道路畅通,车辆停放规范Р因工作失职,发现不及时,造成交通堵塞的Р—3分Р55Р负责工作区域安全隐患的排除及汇报Р对安全隐患视而不见,隐瞒不报的Р—6分Р56Р填写完善的工作记录Р未按质量记录标准填写值班记录的Р—1分

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