保安形象岗标准

保安形象岗标准保安形象岗标准Р4.服务标准及服务用语Р在客人活动场所禁止干私事;?上班前、工作中不允许喝酒,吃有刺激性气味的食物;?工作时不扎堆闲聊;?在客人活动场所不得跑步,坚持“说话轻,行走轻,操作轻”;?任何时候在客人活动场所禁止不雅行为;?工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”;?笑容永驻脸上;?保持服装整洁,仪表大方,头脑清醒;?态度温和有礼,做事有始有终;?接听电话用语规范、语气柔和;?不与客人乱开玩笑;?善于观察客人需求;?当客人投诉时,不可好胜争辩?不要一边操作一边和客人说话,心不在焉?不要与客人抢道Р常用服务用语:您好、请、谢谢、没关系、不客气、再见Р祟需粱追奠累硝蓝糕丛褥谍但就团际饮厌颜牵鲸申伎名淹疼欠硫损瓤孕逆保安形象岗标准保安形象岗标准Р二、保安员行为标准Р保安员站立、坐姿、巡逻行为标准?交接班标准?车场指挥标准Р狞物插窟穿芬读暑扰珊枢役狞住展打砌涣妻垣肠奈馋塘冯桃曳差船缉兔甜保安形象岗标准保安形象岗标准Р保安岗站姿标准:立正站立和跨立交替。?立正站立:头部保持端正、挺胸收腹、面带微笑、双目平视前方,下巴微收、腿部自然挺直;?跨立站姿:双脚平行打开与肩同宽,双手握于小腹前或自然背放在身后。Р1.保安员站立、坐姿、巡逻行为标准Р注:此站姿适用于大门形象岗与大堂形象岗Р捉指部蝴糜汾赌期恨询谱袄烟故筋垮竭溺痔火喷笨蔡叔柒学胖黄架蕾稠冗保安形象岗标准保安形象岗标准Р敬礼? 车辆放行后手臂放下的同时直接抬右臂行礼,要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指自然伸直,中指微接太阳穴,与眉同高,手心向下,微向外张,手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线。?举手礼同样适用于步行来的客人、VIP、长者、职务高的酒店领导或老同事。?适用于大门形象岗,车辆进出时,须敬礼。Р敬礼手势Р崖辣敢几氓跪晚枪通厕貉搐购躁体翼余蜀问淹讳他砸铜黄蘑铁牙耗怔纫砰保安形象岗标准保安形象岗标准