库存， 将其移至不合格品区，填写不合格药品档案，并按药监部门规定上报并处理。Р5、对已确认的不合格药品，应及时移至不合格品区集中保管存放， 逐品种、逐批号登记并填写不合格药品报损审批表，报药店负责人审批。Р6、不合格药品的销毁： 质量负责人做好不合格药品销毁的管理工作； 药品销毁前，由质量负责人组织监督清点、封存，并将“药品报废销 毁审批表”上报市药品监督管理局；凡药品监督管理部门通知、通报Р.РР.РРР的不合格药品， 由质量负责人下发通知， 按药品监督管理部门的要求进行销毁。Р7、药品销毁后，需由质量负责人填写销毁的日期、方式、地点，药品监督管理部门、质量负责人、药店负责人等参加人员在“药品销毁记录表”签字。Р8、“药品报废销毁表”由质量负责人归档并存档。Р9、报废药品的帐目、单据、销毁表保存五年；РРРР兵团人大药房Р服?务 质 量?管?理 制?度Р优良的医药商品辅以良好的服务，才能最大程度满足顾客的用Р药需求。在确保商品质量的同时， 不断提高服务质量， 改进服务水平， 是零售药店的重要工作，为此，制定本制度。Р1、 营业员必须经地、市级药监局及公司主管部门进行专业培训， 考试合格取得上岗证书后方可上岗。Р2、 营业员每年（或首次上岗前）须经公司组织进行健康体检， 取得卫生防疫部门颁发的健康证后方可上岗。Р3、营业员必须符合统一服饰，佩带工号，站姿自然，定岗定位，Р举止文雅等仪表仪容要求。 未穿工作服或佩带工号者不得上柜。Р4、 柜台服务必须严格执行售前、售中和售后服务规范，杜绝假Р药、劣药和售药差错。Р5、营业员需向顾客出具售货凭据。Р6、 严格做好交接班工作，互通信息，保持工作连贯性，不得出现班次和信息的人为脱节。РР.РР.РРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРР.
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