的一面,挑出许多毛病来,不到万不得已,他们不会下决心购买。目前洗衣机、电冰箱已进入这批消费群体中。Р 了解这五类消费群体,就要看一下自己企业的产品都处在哪个位置,哪些产品能进入下一个消费群体,如何进入下一个消费群体。因为不是每个产品都会自然而然地过渡到下一个消费群体,在任何一个阶段都可能停止前进,也就是说在任何两个消费群体之间都有一个峡谷,尤以先锋型与实用型之间的峡谷最深最宽,是很多企业和产品的危险地区。有了这样一个概念,就容易计算某类产品的市场规模和今后几年发展趋势,当然实际运作中,其比例数字可能有一定差异,这要灵活掌握。Р 2)分析购买过程Р 通过购买决策过程的分析可以回答以下问题: Р ①何时开始熟悉本企业的产品? Р ②他们对品牌的信念是什么? Р ③他们对产品的爱好程度如何? Р ④如何作出品牌选择以及购买后他们如何评价满意程度?。Р 竞争状况分析Р 1)分销商数量及其差别程度: Р 即分析行业结构的具体类型: Р [i] Р行业结构的具体类型Р 1.完全独占:指只有一个企业在一定范围内提供一定的产品或服务。如果有部份替代品或者出现了紧急竞争危机,完全独占者会投入更多的服务和技术作为对新的竞争的进入障碍。另一方面,一个守法的独占者通常根据公众的利益把价格降低并提供较多的服务。Р 2.垄断:由少数几个大企业提供从高度差别化到标准化的系统产品。有两种形式:纯粹垄断是由几家提供本质上属于同一种类的商品(如石油、钢铁)的企业共同瓜分市场,新进入者会发现只能按现行价格定价,除非它能使其服务与他人有所差别。如果竞争者在其所提供的服务方面不分上下,那么赢得竞争优势的唯一办法只能是降低成本;差别垄断是由几家提供部分差别的产品(汽车、相机等)的公司组成,在质量、特性、款式或者服务方面可能出现差别,竞争者可在其中一种主要产品的属性上寻求领先地位,吸引顾客偏爱该属性并为该属性索取溢价。
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