度,是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。从形式上看,管理幅度仅仅表示了一名领导人直接领导的下级人员的人数,但由于这些下级人员都承担着某个部门或某个方面的业务,所以管理幅度的大小实际上意味着上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。9组织文化[东南大学2019年研;武汉理工2019年研;青岛大学2018年研]答:组织文化是指一个组织在长期发展过程中形成的组织成员共同拥有的价值观、信仰和道德规范的总和,它贯穿在组织架构及管理系统之中,影响着组织行为并造就某种行为模式,特别是会反映在组织处理事情的方法、组织运行机制及组织特性上。组织文化的内容可分为四个层次:①精神文化;②制度文化;③行为文化;④物质文化。10计划[暨南大学2017年研]答:计划作为名词,是指用文字和指标等形式所表述的在未来一定时期内组织、组织内部不同部门及成员关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。作为动词,是指为实现既定目标而进行的预先安排。计划可做广义和狭义之分。广义的计划是指制订计划、执行计划和检查计划执行情况等整个工作的全过程。狭义的计划仅指制订计划,即通过一定的科学方法为决策目标的实现做出具体安排。11决策[华科2019年研;暨南大学2017年研]答:决策是指对组织未来实践的方向、目标、原则和方法做决定的过程,它包括认识现状、识别问题、分析问题、拟订方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。决策具有如下特征:①目的性;②未来性;③择优性;④责任性;⑤有效性。12控制[云南大学2017年研;四川大学2017年研]答:控制是指由管理者遵照一定的科学程序,对组织内部的管理活动及其效果是否符合计划进行测定,从而确保计划目标得以顺利实现的过程。控制的内涵如下:①控制是管理的一个重要环节;②控制的目的是保证实际工作与计划一致;③控制的过程必须遵循一定的科学程序;④控制的作用主要是检验计划执行成效和计划的正确性。
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