,我们的通常的做法:复杂的问题简单化,简单的问题细节化,细节的问题重复做。尽最大的努力,让我们具体的营销方式,操作性强、可复制性强。不同于传统营销单独作战,我们更加的讲求团队、环节细节的划分,把一个销售流程通常划分多个关联的部分,每部分之间相互协助完成,最终达成销售。目前来看是以一些颈背腰按摩仪和足部按摩仪作为主要拉动客户进店方式,?并以活动、特价商品和礼品作为辅助的拉动方法,让我们的顾客进店,然后跟上后续的健康理念培养和会销活动的营销方式。从目前门店发展状况来看,结果并不算太理想,很多时候这些方法可能并没有不对,而是在具体的操作实施中,某个环节或者某几个环节做得不够,另外就是整个流程出现环节断裂的问题最终导致出现大的问题。下面我就具体说下店面运营当中的各个部分的划分以及流程的操作和实施。一、客户资源搜集1、?社区调研搜集(搜集一些中老年常见病的问答题,以市场调研的形式,做问题答卷,发放代金券或者体验卡等等)2、?派发单页、宣传3、体验+礼品资料word4、健康检测搜集5、老带新6、活动拉动、资源整合、筛选我们经过上面客户资源的搜集以后,就会有很多进店的顾客,有了顾客之后我们不知道他们谁是能直接买产品的、谁是能成为我潜在客户的、谁是不能买产品的。那么我们就要把所有的顾客分类。大致可以分为A、B、C、D四类顾客。顾客进店之后,就需要我们的店员和他们开始沟通,沟通过程当中要通过这6个方面来了解我们的顾客基本情况并做好记录,汇总数据库。我们要了解的问题主要有:①姓名、性别、年龄、电话、家庭住址;②身体状况,有无疾病、是否服药或者保健品,具体是哪些?;③个人情况(工作退休?做生意的、有无退休金);④家庭情况、子女状况;⑤客户的个人性格爱好;⑥健康意识等等。这些东西我们可以制作成专门的客户登记表格,做好收录,并根据情况作出对客户资源的整合以及筛选出A、B、C、D四类客户。资料word
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