服务支持期内发现的软件功能缺陷或安全漏洞,我公司免费修补。我公司为本项目提供7×24小时电话技术支持电话:、。我公司为本项目提供技术支持Email:驻场服务承诺:我公司提供1名全职项目驻场人员,驻场时间:设备全部到货之日起半年内,驻场方式:用户现场5×8。服务内容:配合原厂商完成本项目采购设备的安装工作;本项目招标的设备的日常管理和维护。软硬件安全服务承诺:1、我司将按照采购人要求完成咨询工作,按照采购人要求协助完成一个三级应用系统的等级保护定级、备案、整改、测评等工作;2、等级保护测评服务内容包括:针对等保对应级别要求的自评估、自评估所发现问题的加固与整改、等保测评的实施及现场配合;3、我司将协助采购人指定的系统通过等级保护测评机构的测评。集成要求承诺:1、我公司会统筹考虑、协调本项目建设内容及进度,协调各设计方案的关联接口,充分配合项目采购方的工作;2、我公司承诺所提供的软硬件都能满足采购方文件中规定的技术要求;3、我公司提供所有采购产品的集成服务,包括但不限于:硬件设备的上架、安装、部署、调试等,并提供所有相关配件;软件产品的安装、部署、对接、调试等。培训要求承诺:我公司已完全理解磋商文件关于培训的要求,已提供设备厂商及我司的为本项目制订的详细培训计划。培训计划内容周详、合理、培训范围广、有二次培训计划和持续培训计划安排,可实施,有针对性,包括但不限于系统管理员培训,安全培训及相关产品培训。1、设备使用培训,说明培训计划、每种设备培训内容、使用培训达到预期结果;2、设备维护培训,说明培训计划、每种设备维护项目内容、维护培训达到预期结果;3、设备培训地点是我方培训师必须到采购方现场上门培训,如个别设备培训必须外出参加,则费用全部由我司负责;4、培训师须均为原厂且工龄超三年以上的工程师(提供工程师社保缴纳证明)。承诺人:北京开莱兴业科技有限公司日期:2019年12月02日
全文预览
