生人的询问;12.公益广告占城市户外广告广告牌、电子显示屏的比例大于20%。八、医院1.有收费公示栏;2.室内公共场所和工作场所设有戒烟标识,无人吸烟;3.有志愿服务站点、导医服务;4.医务人员着装整齐、佩戴工牌;5.有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录);6.患者排队等候不超过15分钟;7.消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全制度健全,安全通道畅通;8.醒目位置设有“遵德守礼”提示牌、“讲文明树新风”公益广告宣传栏。九、街巷环境1.环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木,无散发小广告;2.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌,无占道经营;3.道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占;4.街巷路面硬化平整,无明显坑洼积水;排水设施完善,无露天排水沟渠;5.电线、窖井盖、招牌等各项基础设施功能完好,确保人身安全;6.路灯无破损,功能完好;7.有相应的公共文明引导志愿服务人员,醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。十、居住小区1.社区技防、物防、人防、消防符合安全要求:居住社区有门卫值班或安全巡逻等防范制度,住宅楼有符合标准的防盗、消防等设施,疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象;2.社区警务室和治安辅助力量配备到位,并充分发挥作用;3.社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动,邻里关系和睦融洽;4.社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用;5.设有科普、普法、防震减灾、讲文明树新风等为主要内容的宣传栏;6.路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠;7.生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;8.居住环境整洁,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失;9.卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;10.社区有志愿服务站点、志愿服务项目,醒目位置设有“遵德守礼”提示牌;