视人才培养,采取多种形式,加人培训力度,分期分批送培从业人员,努力培养一支懂经营、善管理、通技术、精业务的人才队伍。物业管理项目的从业人员必须持上岗证,除保安、清洁员外,所有管理人员、工作职员必须取得物业管理从业人员证书,以提高服务水平和服务质量。5努力提高业主的参与能力,充分发挥业主委员会的作用。应该通过宣传,提高业主对物业管理的认识,增强业主对物业管理活动的支持,调动业主参与管理和消费的积极性。加强业主委员会的组织建设和行为指导,使业主委员会真正起到业主与物业公司之间的桥梁作用。七、保障措施(一)欣山镇人民政府明确物业管理工作机构、工作职能和分管领导,配备2-3名专职工作人员。应结合物业管理体制创新工作,继续推进全县老门住宅小区的整治改造,将符合条件的小区分批列入整治改造工作计划,逐步改善居住环境,完善基础设施,实施物业管理全覆盖。(二)县房管局、欣山镇政府应通过多种形式,宣传物业管理政策法规和文明道德教育,进一步提高小区居民(业主)的文明道德素养,引导业主树立成熟的物业消费理念,树立自主管理和民主决策意识,创造良好的物业管理环境,形成和谐的物业管理氛围。物业管理纳入社区建设既是一项复杂的系统工程,也是一项关乎人民群众切身利益的民生工程,和谐物业、和谐社区建设更是一项长期的实践活动。各部门要切实履行在社区建设和物业管理中的职责,为物业管理提供良好的外部环境和政策指导。欣山镇人民政府是物业管理纳入社区管理的第一责任人,要把此项工作摆上重要议事日程,周密部署,严密组织,稳妥实施。要舍得投入人力和资金,为物业管理的整体推进提供保障。欣山镇政府是物业管理纳入社区建设的组织者,具体抓好操作运用。各级要按照要求和物业管理政策规定,强化组织实施,推进资源整合,抓好督导验收,真正使物业管理纳入社区建设的各项工作落到实处,为我县的城市文明和社会和谐做出新的贡献。附:住宅小区标准化管理标准
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