老人是否清醒,进一步判断老人跌倒的原因。(五)再次呼叫、上报>判断完原因,要再一次上报管家中心,上报现场情况,老人身体症状,告知初步询问原因,等待管家和医护人员到现场。现场处置1、?观察现场、观察现场导致老人跌倒的原因,以及判断老人会伤及的地方。、观察老人伤害的现状,做出初步判断。2、?与老人沟通、沟通身体感受,验证伤情初步判断的正确性。、沟通跌倒的原因。3、?检查身体状况、依据跌倒的原因,医护人员共同检査长者受伤情况,采取适当的措施,并叮嘱护理员进行重点照护。、长者伤情严重,情况紧急,护理员配合医生就地进行抢救,立刻拨打120急救,派人陪同到医院治疗。4、?救治老人、对于摔倒的原因以及摔倒后的伤害进行初步治疗。、依据情况决定送老人回房间还是拨打120急救。、回房间休息的老人,要通知相对应的管家要不及时关注老人的身体变化,在老人回房间后,至少陪同1小时后依据老人的身体状况是否离开房间。医护人员同时要告知管家老人伤害的原因、关注的点、注意事项。5、?通知上报1、?依据老人的伤情,由运营经理决定是否通知老人家属。2、?依据老人伤情,是否上报园区总经理。应急处理>如果环境危险,首先排除环境危险,如开窗通风、断电。方可急救老人。>在室外跌倒,依据天气情况,为其遮雨、挡风、遮阳、保暖等措施。>征询管家如何处置,如何简单的应急救治。>依据管家的方案,决定是否启用绿色通道等待救护车到来。>作为非专业医护人员尽量不要去动老人,避免造成老人二次伤害。>如在室外发现老人跌倒,依据情况严重性,在周围设置提醒标识。维护秩序,避免人群围观。(八)?事后处理1、?要持续关注老人伤势的回复情况。2、?查找跌倒危险因素,评估跌倒风险,制定改善措施及维修方案(九)?全程配合管家做好急救处理>在管家到达现场后,保安、物业人员要全程配合管家的安排,帮扶老人。>随时做好急救绿色通道的开通。保安负责绿色通道的畅通。
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