台风暴雨信息台风暴雨过后调查损火检杏公共设施、设备等,处理善后事宜检讨管理应急措施、提出整改意见记录存档,书面报告上级领导第三节车辆应急处理预案及处理流程图1・0商场所有保安员,如发现交通事故后,立即报告带班班长,班长接报后,迅速赶往现场,查看客户受伤情况。在第一时间通知保安队长及保安部,保安部接报人员须及时将情况报上级领导(即为现场指挥)。2.0现场指挥立11卩赶赴现场,了解情况,弄清事态原委。3.0现场指挥报告保安部经理,同时报物业部经理,并随时报告处理进展。0保安部经理接报并了解具体情况后,视情立即赶赴现场指挥救援工作,同时报商场高层领导。0如客户受伤严重,迅速拨打120急救电话或联系商场车辆将受伤客户送往医院救治。6.0客服人员接报后,立即通知客户所在单位及其他相关单位,通告事件情况,并协助现场指挥控制事态。7.0保安人员接报后立即疏散人员,并以警戒带对事故区进行隔离,现场看守,以防误入,同时对肇事车辆严加控制,防止其逃逸。9.0现场指挥通知人门岗保安在120到达时,随车带领至事故现场。10.0如双方对事故责任存在异议,保安部须报110,由警方负责处理。11.0事故处理完毕后,由现场指挥或商务中心安委会将处理结果报公司高层领导。0现场指挥通知清洁人员清理事故现场。0如遇车辆丢失立即报警处理。14.0车辆应急处理流程图事故\值勤人员发现车辆<丢失K /交通事故>年辆损坏Z_千主反映/报警\?zc客服中心指令、、无肇事者X. 有肇事者按盗窃事件处理厂有肇事者无肇事者t?报告V?Z*?X班长/▼识别事故原因班反/士咨班氏/主管/协调Z/KfW报班长/控制肇事者现"场不要变动或逃帘,想法找到被损车辆主人,进行协商监控中心发现rI办调不成<?事件过程填写在值班记录<V厂属管理责任,保护现场,报保险公K?3L非管理责任,向年主解释清楚, y厂属交通事.Ur非交通事;|卅处理完毕
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