交维修报告并签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题,我发会及时解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议。四、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是?7×24小时响应服务,具体响应方式及响应时间根据故障级别而定,其具体内容如下:响应时间:故障级别?故障内容?响应时间系统出现警告,不影响系统运行7×24小时电话咨询,36小时内到达现场出现部分设备坏,但系统正常运行7×24小时电话咨询,24小时内到达现场III?系统故障?7×24小时电话咨询,12小时内到达现场。服务承诺:、故障响应:乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后,指定技术人员城区1小时、乡镇6小时内到达故障现场。2、故障修复:前端设备?3小时内修复、后端设备?4小时内修复、重大第?7页共8页事故(8个以上摄像点不能正常工作)?24小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)。3、设备更换:在现场不能修复的设备立即更换代用设备。五、系统维修及保养报价序号项目名称单位单价检修年合计(元)次数(元)1监控点位检修及更次30034122400换2线路及供电检查次30034102003中心机房设备维护次25001230000(含软件)4乡镇机房设备维护次5002512500(含软件)5维护保养工具购置批500015000费6辅助材料批200001200007摄像头清洁保养个5068020400010合计40410011税金34348.512总计金额438000?备注含乡镇、城区含乡镇、城区2个机房(110指挥楼、食堂机房)乡镇25个机房(含德凤所)*1次/年3套组合工具(城区1套、乡镇2套)主要是更换及维修设备所需辅料680个点每两个月清洁一次,每次50元备注?以上报价不含材料,按监控点位(?680点)总数?5%维修率计算。1.维修所需材料由设备提供方提供,返修配件及材料所涉及的快递物流等费用均用设备提供方承担。第?8页共8页
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