: 服务承诺: 1、故障响应: 乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后, 指定技术人员城区1 小时、乡镇 6 小时内到达故障现场。 2、故障修复: 前端设备 3 小时内修复、后端设备 4 小时内修复、重大故障级别故障内容响应时间 I系统出现警告,不影响系统运行 7×24小时电话咨询, 36小时内到达现场 II出现部分设备坏,但系统正常运行 7×24小时电话咨询, 24小时内到达现场 III系统故障 7×24小时电话咨询,12小时内到达现场。第 8页共 8页事故( 8 个以上摄像点不能正常工作) 24 小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)。3、设备更换:在现场不能修复的设备立即更换代用设备。五、系统维修及保养报价 1. 维修所需材料由设备提供方提供, 返修配件及材料所涉及的快递物流等费用均用设备提供方承担。 2. 如因光缆等故障未能及时解决的,及时通知公安局联系移动公司处理。序号项目名称单位单价(元) 检修次数年合计(元) 备注 1 监控点位检修及更换次 300 34 122400 含乡镇、城区 2 线路及供电检查次 300 34 10200 含乡镇、城区 3 中心机房设备维护(含软件) 次 2500 12 30000 2个机房( 110 指挥楼、食堂机房) 4 乡镇机房设备维护(含软件) 次 500 25 12500 乡镇 25个机房(含德凤所) *1次/年 5 维护保养工具购置费批 5000 1 5000 3套组合工具(城区 1套、乡镇 2套) 6 辅助材料批 20000 1 20000 主要是更换及维修设备所需辅料 7 摄像头清洁保养个 50 680 204000 680 个点每两个月清洁一次,每次 50 元 10 合计 404100 11 税金 34348.5 12 总计金额 438 000 备注以上报价不含材料,按监控点位( 680 点) 总数 5% 维修率计算。
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