点关注的原因。A散布图B因果矩阵C绩效矩阵D鱼刺图下述关于控制图原理的陈述,不正确的是(B)。控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动“偶然原因”引起的波动是不可避免的关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的是(B)。A.Cp与过程波动成反比,波动越大Cp越小B.Cp由过程的5M1E决定,与容差无关C.Cp与过程输出的平均值无关D.Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断(?A)。过程是否稳定过程中心与规格中心是否发生偏移与规格要求对比,判断过程能力是否充分是否有不合格品产生某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选择正确的是(D)。A选用u图B?选用?图选用np图选用p图某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品,其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大,单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么,应选用(?C?)。均值-标准差控制图均值-极差控制图单值-移动极差控制图单位不合格数控制图61.以下不属于六西格玛项目立项要求的是(?D)A.项目要支持顾客满意的改善;B.项目要支持组织目标的实现;C.项目要为组织带来一定的财务回报;D.项目有成熟的改进方案且风险较小。61.在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是(D)A.均值B.众数C.中位数D.极差62.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A)。质量策划质量控制质量保证质量改进63.因果图的主要作用是(?C)A.寻找影响质量的主要问题
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