据作为依据并按照一定的逻辑进行处理和呈现的。数据要求不但准确,而且要实时,错误和滞后的信息必然会影响业务分析和决策的可靠性。因此数据的质量直接影响 ERP 实施质量,对数据质量的控制就是对 ERP 实施的质量控制。在 ERP业界有这样的说法:“垃圾进,垃圾出”,错误的前提导入,必然产生错误的结果。数据的准确性影响人们对 ERP 系统的信任,严重时会导致对 ERP 系统丧失信心,放弃信息化建设。可见,数量质量控制是 ERP 实施的质量控制的重要部分之一。如何保证系统中准确、及时、完整的绿色数据,可以从以下几点进行要求:先培训,再准备;先“静态数据”,后“动态数据”;发扬团队精神,协同整理数据;建立保证数据准确的激励机制。(四)、培训工作 ERP 同手工管理的一个重要区别之一在于它是一种规范化的系统,它要求各级管理人员有严格的工作作风,要求各岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。在 ERP 模式中,每一项数据、名词和术语都有严格的定义,每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求,也了解本岗位的工作质量对其他岗位工作的影响,要求人人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。只有各岗位人员对 ERP 都有了系统的理解和统一的认识,明白了实施 ERP 的必要性和目标效益,变被动“要我干”为主动“我要干”。所以,在 ERP 实施中,培训工作不能简单看出一次知识转移的过程,而且更重要的是转变观念的思想变更过程。因此培训工作是 ERP 实施中质量控制的一项重要部分之一。在 ERP 培训中由于涉及到整个供应链管理和内外集成所有的知识,所以对不同层次人员的培训内容也要有所区分。大致可以分为:企业中高层管理人员培训、项目实施小组人员培训、关键用户培训和最终用户培训。最后要强调一下培训中容易忽视的问题:忽视培养企业自身的教员;重技术,轻管理,只认局部,不解全局;忽略考核。
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