,肯吃苦,好钻研,多次在公司的技能比武中名列前茅;走上班长的岗位后,他更加任劳任怨,难活、累活一手包揽,每天从早忙到晚,总是第一个到岗,最后一个回家。班组长是管理者,管理者的工作是集合所有成员同心协力完成组织目标;发展培养员工。因此,班组长的职责是把班组员工协调好,让每个人恪守本职工作,保质保量按时实现班组目标。张班长这么做,不仅自己累,班组任务完成不好;对员工发展也非常不利。论述题(共1题,共12分)49.(12分)在公平的环境里,班组员工会产生高的工作绩效,请阐述班组长营造公平环境的策略。在管理的状态下,班组员工分工不同,承担的责任不同,获得的收益也不同,因此不公平是绝对的,公平是相对的。但公平是一种感觉,是人的一种判断。因此,如果能合理地提供判断的标准,公平感就会出现,也就能获得公平的效果。因此,为了营造公平的环境,班组长应尽量比较班组员工的付出。在奖励员工时,一定要把获得奖励的原因彰显出来,公布先进员工取得绩效的过程。如果只是公布奖励的结果和奖金数量,很多人就会觉得不公平,觉得大家都应该分享。纠错题(共1题,共3分)48.(3分)李班长喜欢服从他管理的员工。对于工作认真负责、工作绩效高的员工,如果和他走动不多,他也会刻意降低人家的报酬。古人云“私怨不入公门”。作为管理者,班组长要想做好工作,就必须凡事出以公心,摒弃个人恩怨,不以个人好恶定是非,更不能假公济私。论述题(共1题,共12分)49.(12分)目标管理包括两部分,目标设置和目标管理。请简述目标设置过程中需要遵循的原则?(三点及以上)1)一定要明确,切忌宽泛;2)一定要可以衡量,能量化并能够验证;3)要切实可行。不要给班组员工设置无法实现的目标;4)尽量具有一定的难度。跳起来可以摘到的桃子可以激发员工的创造性、促进员工成长。5)目标之间要平衡,组织和个人都可能有很多目标,班组长要保证班组员工的多个目标是平衡的。
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