城市信访工作秩序。坚持把维护首都和省会城市信访工作秩序作为重大政治任务来抓,在全系统集中开展“来省进京到部上访集中处置化解年”活动,妥善抓好农民工工资拖欠等问题处理,密切关注企业退休军转干部等重点群体活动动态,认真做好来省进京上访人员劝返及善后工作,实现了企业退休军转干部重要时间进京访“零记录”目标。三是主动适应信访工作制度改革创新。积极探索人社领域推进诉访分离,引导群众依法逐级走访等有效途径,鼓励引导基层人社部门勇于实践,大胆创新,先后总结推广了XX市人社局“人力资源维权服务中心”、无锡市人社局“权益服务中心”等经验做法。国家人社部专门在无锡召开全国15省人社部门信访工作座谈会,观摩并推介了江苏省、市两级人社部门的信访工作经验。五、抓基层,充分发挥主力军作用。一是夯实基层基础。扎实开展以基础资料、基本制度、基本能力、基本设施为主要内容的“基层基础建设深化年”活动,在全系统建立完善信访数据统计、分析和报送制度,指导各级人社部门按照《信访条例》修订完善信访工作交办、转办、督办等制度,以市为单位组织开展信访工作人员培训轮训,大力推进信访接待场所设施改善和提档升级工作。二是搞好骨干培养。分条线对军转军服、调解仲裁、劳动监察、社保经办、新闻宣传等业务骨干,开展700多人次信访工作业务集中培训。去年9月,省人社厅专门用3天时间,对全系统160多名市、县两级人社部门分管领导和信访机构主要负责同志进行了集中培训,通过领导讲形势、专家讲理论、骨干讲经验等形式,全面提升各级人社部门的信访工作能力和水平。三是加强作风建设。指导基层人社部门信访窗口单位深入开展党的群众路线教育实践活动,积极参加国家人社部开展的“优质窗口创建”活动,深入开展“争创先进信访单位、争当优秀信访干部”主题实践活动,引导人社系统广大党员干部树牢群众观念,强化服务意识,扎实工作,争先创优,为维护全省社会稳定大局作出新的贡献。
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