通知》下发后,局领导高度重视,分管领导亲自带队,直接约见12315示范站点所属单位负责人,督促指导12315示范站点完善各项硬件标准。已建的5个省级示范站点都能达到组织机构健全、硬件设施完备、各项制度完善、业务流程规范、外观设计统一的总体要求,保障了12315示范站点工作规范运行的同时,也涌现出了****移动分公司、****电信公司、新圩镇政府等一批工作开展好、成效大,示范带动作用突出的12315示范站点。 2、积极推进12315信息化网络建设,20XX年以来我局与移动、电信、联通、美又鑫贸易有限公司、兴华电讯经营部、湖林乡西陂村和新圩镇政府七个服务站点实现视频对接,从而全面扩大12315信息化网络的覆盖范围。 3、积极拓展站点服务外延。积极发挥12315消费维权服务站点“食品安全监督岗”作用,深入贯彻落实对12315联络员监督检查不安全食品实施“一案一奖制度”。 4、深入推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区(以下简称12315“五进”)的规范化建设,从而加快落实12315行政执法体系“四个平台”建设。截止目前,全局已在全县2个超市、2个市场、5个企业、1个景区和其他19个经营场所,建立了消费维权服务站点。 5、推进12315消费维权专家信息库建设我台发动行业专业人士参与到消费者权益保护工作中来,充分发挥他们的专业特长,为消费纠纷调解提供专业指导意见,从而提高维权工作效能。现已建立专家信息库25条。四、提高执法效能,形成维权合力 1、消保专项行动机构职能调整后,服务台加挂消保工作,相应增加了“承担流通领域商品质量监督管理工作”和“按分工查处假冒产品等违法行为”职能。20XX年以来,消保工作的专项整治5个。在“死飞”自行车专项整治中,检查大队和各工商所行动迅速,措施有力,取得了良好的成绩,立案查处1起,查扣不符合人身安全标准的“死飞”自行车1架,案值670元。
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