员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生; 4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患; 5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。八、消防 1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护; 2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能; 3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报; 4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人; 5、防火管理程序:报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒九、特约服务我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。 3、物业管理服务承诺书尊敬的业户: 您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺: 一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
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