开以及费用与服务水平相符的原则收取物业管理费,在物业服务合同中约定。服务合同约定以外项目的收费要明码标价。六、?按照物业服务合同约定和相关法规规定,协助业主和业主委员会管理和使用好物业维修资金,并按时公布收支帐目。七、?企业积极协助当地公安部门、居委会作好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,在采取应急措施的同时,要及时报告有关部门,协助做好救助工作。秩序维护员在维护物业管理区域内的公共秩序时,不得侵犯业主的合法权益。八、?企业应在物业服务合同终止或中止后的规定期限内,向业主委员会移交物业档案资料和有关财务帐册,移交物业管理用房和其他财物。九、物业管理企业在物业管理服务活动中禁止擅自改变物业管理区域内公共建筑、公用设施和物业管理用房的用途:擅自占用、挖掘物业管理区域内道路和场地,损害业主公共利益。临时占用、挖掘的道路、场地,要在约定期限内恢复原状。十、正确处理好同行企业之间的关系,遇有纠纷时,应通过协商或法律诉讼等办法解决,不采取不正当行为处理争议。H"一、自觉接受政府和相关部门对物业管理活动的审计和监督。十二、本规则的内容如有与有关法律、法规、规章、政策的规定相抵触的,应遵照法律、法规、规章、政策的规定执行。十三、本行业企业要维护本行业利益,不做有损本行业形象的事,违反以上规定的,经协会决定将受到以下处分:1、业内警告2、业内批评3通报批评。十四、本规则经会员大会通过之日起生效乌鲁木齐市物业管理行业诚信服务公约以人为本,持证上岗,房屋管理,设施设备,环境保结,花草树木,合理收费,市场竞争,自律公约,服务至上,礼貌服务,定期养护,正常运行,清杀害虫,适时养护,明码标价,公平参与,共同遵守,规范管理,有求必应,外观统一,及时维修,生活垃圾,无枯无杂,定期公布,质量取胜,违约必究,诚信经营;依约尽职;标识明显;确保安全;日产日清;整齐美观;接受监督;争创品牌;促进发展。
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