了管理的实施者,发挥其管理的潜能,充分提高了了基层人员的工作积极性;在活动中,医院通过各种渠道和方式进行渗透、熏陶、传播医院安全文化,让员工自觉地参与与遵循安全文化。3.5促进医院员工之间的交流品管圈每一个步骤都需要通过全体圈员的分析讨论,集思广益由各个圈员分工合作进行实施。有利于建立团队精神,加强了各类人员之间的交流与沟通,让员工团结合作、紧密结合。3.6营造了学习氛围我院引入这一管理工具,并在全院范围内推广,使用了分层次培训、培训与自学相结合的方法。邀请外院专家对医院管理干部和科主任进行培训,组织各圈的圈长、辅导员进行品管圈10人步骤的分解培训,圈长再负责对全体圈员进行培训,各圈的圈员在活动的过程中共同学习和运用查检表、鱼骨图、系统图、柏拉图、控制图、因果图、统计分析表、散布图等品管方法,提高了圈员自我管理与自我学习的能力。各圈在活动结束后对活动过程进行总结形成论文。全院共撰写品管圈论文10余篇,其中有5篇已被杂志录用,并获得国家级专利一项。使员工掌握了科研和撰写科研论文的方法。mission(HSE),anisingforSafety:ThirdReportoftheACSNIStudyGrouponHumanFactors.Sudbury,England:HSEBooks,1993.鹿均先,张道义.加强医疗安全管理防范医疗缺陷.中华医院管理杂志,1998,14:619.冯国俊,才万,王静.谈新吋期医疗安全管理.中华医院管理杂志,2003,19:48.刘海军.医院文化对构建和谐医患关系的影响【J】.中国医院管理,2007o27(9):65.钟朝嵩•品管圈实物[M]履门:厦门大学出版社,2007:?9.陈方蕾,周立.医院安全文化评价的研究进展m.解放军护理杂志,2007,2701):29-31.作者简介:姬文(1979),女,江苏镇江,本科,主管护师,研究方向:护理管理
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