8 5、科室布局合理、环境干净整洁。酌情扣分8二、服务质量管理 1、设有质量与安全管理小组,有专(兼)职人员负责质量管理工作,处理各种纠纷、投诉,有记录 未设有不得分3 2、定期进行质量检查,有记录,定期对医疗缺陷进行统计、分析未检查不得分 3 3、定期召开质控工作会议,对科室存在问题进行分析、讨论,提出整改措施,督促各项问题整改落实,并有记录未召开不得分 3 4、建立漏诊、误诊登记,及时采取补治措施进行相应补救,并有记录未建立不得分 3 5、建立单位、科间和个人反馈意见登记,并及时处理,反馈意见及处理意见记录真实未建立不得分 3 6、开展健康调养咨询服务,包括开具健康处方、养生功法示范指导、中药调养咨询指导根据开展情况酌情扣分 5 7、开展中医预防保健技术,包括针刺、灸法、拔罐、推拿、刮痧等中医特色技术干预少于3项扣5分 5 8、推广冬病复治,秋冬膏方等中医特色适宜技术,固定膏方,养生调养茶等产品开展中医特色适宜技术3分,有特色养生产品3分69、以健康讲座,疾病预防保健义诊等形式进社区、单位、校园、基层等,开展中医药健康宣传教育根据开展情况酌情扣分510、编制中医科普养生材料,传播治未病理念和养生保健方法制定科普宣传材料得5分511、开展中医治未病预防保健服务效果评估工作,如健康改善情况,服务满意度评价等资料收集。可酌情扣分5七、体检报告质量管理体检报告及时、完整、规范、准确,体检报告至少含有个人基本信息、各科体格检查记录、实验室检查报告、医学影像学检查报告、一些特殊检查报告、体检小结及疾病解释等内容 可酌情扣分 5 八、疾病通知、危急值报告管理1、设有专人负责疾病通知、危急值报告无设有专人负责不得分 3 2、对高危异常检查结果及时登记、通知,追踪诊治结果,并有随访记录未登记通知不得分 2 九、健康管理1、建立健康档案2、开展健康咨询、健康教育讲座,有记录酌情扣分4
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