人为损坏的故障设备及元件一律更换。4、免费为用户提供技术服务.(包括图纸及技术资料,设备外形尺寸等等)。5、免包装运货到现场。6、免费为用户培训操作人员,培训后买房的培训人员能掌握有关操作和维修技能,熟练的处理各种故障。7、免费协助用户对产品的安装调试,并派技术人员参加性能验收实验,对产品安装进行现场质量跟踪,保证一次送电合格。并及时提供合同规定的备品备件及操作易损件。8、产品出厂后,定期进行质量回访。9、如在运行中出现任何质量问题,接用户通知后,保证2小时内给予电话回复;如需现场处理,保证在72小时之内到达施工现场,处理问题。(四)应急预案1、我公司秉承预防为先的应急预案方针,对重点客户以及现场地点距离相对较远的客户,在生产合同规定产品的同时,也同时生产出对应的重要配件。一旦供货的产品发生故障,马上可以把配件发出,节省了售后服务响应时间。2、在售后人员的安排上,由售后服务部门统一调配,时刻掌握重点客户所在地,及周边地区的我公司售后服务情况,一旦供货产品发生故障,将采用就地就近协调相关售后人员,赶赴服务现场,节省了售后服务的响应时间。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales. толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文
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