甲方三次检修仍不能正常使用时甲方有权要求更换该根高杆，可以要求我方赔偿由此造成的经济损失。如果经修复后，设备可正常运行，但停工期超过20天，则质保期应重新自运行之日算起，期限为一年。Р2、质保期后服务：Р1）在设备保修期满后，我方为业主提供终身维修服务并供应配件，维修费用以合同的约定为准并由业主承担，对合同中未有明确约定且无可供参考的维修项目及费用，由双方协商确定且不超过市场通行价格。Р2）若产生设备相关备件停止生产的情况，我方承诺事先将停止生产的计划通知业主，使业主有足够的时间采购所需备品备件；Р3）质量保证期后，我公司将对高杆灯的各个部分逐一检查一遍，双方认可后移交业主；РР四、售后服务应急预案Р１、售后服务应急期间的组织管理由公司总经理任总指挥，公司售后服务部负责人组织实施，公司综管部负责监督、检查、考核。Р 2、我公司秉承预防为先的应急预案方针，对重点客户以及现场地点距离相对较远的客户，在生产合同规定产品的同时，也同时生产出对应的重要配件。一旦供货的产品发生故障，马上可以把配件发出，节省了售后服务响应时间。Р3、在售后人员的安排上，由售后服务部门统一调配，时刻掌握重点客户所在地，及周边地区的我公司售后服务情况，一旦供货产品发生故障，将采用就地就近协调相关售后人员，赶赴服务现场，节省了售后服务的响应时间。Р1）、如果由于货源短缺，导致用户服务不及时的，公司售后实施人必须第一时间向公司售后服务部汇报。Р2)、对于紧急情况，立即安排从其他订单调剂。РР3）、仍然无法解决的，安排从新机拆件解决。РР五、异常产品质量信息跟踪处理应急预案Р公司历来对产品质量十分重视，我公司设有专门的售后服务通道，如产品发生质量问题，在收到客户信息后必须在1小时内反馈到公司和相关负责人，12小时内提供解决方案，在收到设备发生故障信息的24小时内到达设备使用现场，所反映的问题48小时内解决到位。
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