有( )A.领导者与被领导者的关系B.领导者个性C.领导者身体素质D.工作任务结构E.职位的权力29.在应用目标管理理论的组织里,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括( )A.优势B.弱点C.机会D.威胁E.目标30.抽样调查方法中常见的非概率抽样包括( )A.等距抽样B.方便抽样C.主观抽样D.定额抽样E.滚雪球抽样三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31.麦克利兰的研究证明,高度社交需要对管理人员最为重要。判断:说明:32.环式沟通速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高。判断:说明:33.匿名性是德尔菲法最重要的特点。判断:说明:34.因为定量分析方法更客观、更准确、更严密,所以将完全取代定性分析方法。判断:说明:35.在建立管理信息系统的过程中应当注意到,基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。判断:说明:四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述危机决策的构成需要具备的要素。37.简述法约尔一般管理理论的内容。38.简述现代人力资源开发的新理念。39.简述全面质量管理中,质量改进过程的步骤。40.简述文献调查法的特点。五、论述题(本题10分)41.试述沟通在协调中的作用。六、案例分析题(本题10分)42.案例某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划,但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什么意见和要求。即使提出,也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。分析要求:从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。 单项选择题BDAAB AADAA BDAAD BAADD ACBCB多项选择题ABCDE ABDE ADE ABCD BCE
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