普通员工题目9()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项:a.口头沟通b.非语言沟通c.书面沟通d.电子媒介沟通题目10信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()。选择一项:a.链式沟通b.全通道式沟通c.环式沟通d.轮盘式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。选择一项:a.非语言提示b.选择性知觉c.情绪d.信息操控题目12在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是()。选择一项:a.树立更高目标b.强制解决c.合作d.妥协题目13即时控制通常指的是()。选择一项:a.现场控制b.前馈控制c.全面控制d.反馈控制题目14在黄金首饰加工企业,管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人,以便控制黄金的流失。在这里,电子监测仪就是控制的()。选择一项:a.系统b.媒体c.客体d.主体题目15某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的()要求。选择一项:a.可检验性b.协调一致性c.可行性d.目的性二、多项选择(每小题2分,共30分)题目16领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有:()。选择一项或多项:a.客观环境b.领导者c.被领导者d.作用对象题目17美国管理学家菲德勒认为,()是决定领导有效性的主要环境因素。选择一项或多项:a.员工素质b.上下级关系c.职位权力d.任务结构题目18领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是()。选择一项或多项:
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