申报制度: 1.在客户申报之前,应先对影城客户资料档案情况进行了解后,须在市场部晨会上公开申请,避免冲突;如冲突由先申报开发者跟踪。参照3.为准解决。 2.在不知情的情况下,所谈客户与其他员工发生冲突时,须向原业务人员说明,经对方允许方可单独或合作进行;如原客户信息登统符合3.标准,不知情介入的业务员退出,由原开发人员继续跟单。 3.个人关系的客户与其他员工发生冲突时,也须向原业务人员说明,经对方允许方可单独或合作进行。已签单客户再行分配后仍作为新客户申报登记;业务人员之间给予的客户也需做新客户申报登记,登记要求以 3.为准。给予客户的业务员需把此客户从自己的客户信息中删除。同事之间不得以任何借口恶意争抢客户,如有发生,公司将视情节轻重对肇事者给予警告、通报批评、除名处理;对公司造成经济损失的,将追究其经济责任。第7条影城客户档案资料的管理所有参与影城销售工作的人员都将获得一个属于自己的销售情况档案,客户分类分为以下几种,分别为:签单客户、重点客户、意向客户、新开发客户、公司客户及公共客户。为了确保销售工作正常有序的进行,要求所有拥有客户档案的业务员务必将客户登记信息及时、准确地提交并输入客户档案中,客户申报、归属一切以档案信息记录的信息时间、内容完整度为准;必须认真填写客户正确的详细信息;凡客户信息有所变化,业务员务必在第一时间修改客户信息,否则视为过期无效信息。凡是未签单客户,业务人员必须要有跟踪拜访记录,签单客户需要及时建立签单客户档案。新客户申报,除业务员在销售晨会上进行申报外,必须在三个工作日内将影城客户档案中的客户信息填写完毕。除签单客户外,业务员每人将保留5个重点客户、20个意向客户;公司客户由总经理、部门经理指派相关人员跟单,但是务必准确填写客户属性。影城市场工作管理标准第一节:新影城市场启动第二节:团体票销售第三节:场地租赁第四节:会员管理第五节:票价政策
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