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售后维保承诺及人员培训计划

上传者:随心@流浪 |  格式:docx  |  页数:8 |  大小:15KB

文档介绍
南和维护、故障检测手册。Р我方在现场调试和试运行过程中如对软件、硬件做了改动,则必须修改技术文件,及时知会采购方和中集成商,并在最终验收测试时投标人向采购方和总集成商提交最终技术文件。Р四.人员培训计划Р4.1培训的目的及内容?Р为了保证我公司所提供的设备和系统能良好运行,我公司将对业主方后续场馆维护人员进行系统性的全面培训,同时经过培训后的操作人员,能在设备出现问题时,能初步对设备进行应急维护维修、软件调试等工作,以确保展厅最大限度的正常运营。Р培训内容内容主要包含:Р设备通用流程操作流程;Р设备出错的应急处理办法;Р设备配件更换方式;Р设备日常保养方式;Р控制软件操作方式及步骤Р维护人员经培训后应能熟练地掌握本投标书所涉及所有软硬件系统及设备的维护工作,并能及时判断和排除大部分的常见设备故障。Р4.2培训方式?Р 培训方式介绍?Р现场培训:为使维护人员能独立进行系统的安装、测试、运营、维护以及故障的诊断排除等,我公司负责对维护人员进行现场培训。现场培训可在安装调试阶段以及试运行阶段进行。Р扶植运行:由于软件操作的复杂性和实时性要求,在正式开始试运行的最初几天内是具体操作人员最不熟悉和最容易误操作的阶段。在该阶段我公司将组织充足的人员在操作现场跟班指导,当场指导操作或解答疑问。Р培训时间Р按照项目执行计划需要以及用户要求,培训将分阶段分批进行。具体时间由买卖双方及最终用户共协商而定。业主总包临时要求的培训应在开课的两周前通知我公司。Р培训地点与条件Р培训地点:施工现场Р五.设备巡检计划Р场馆投入使用后,我公司将定期安排专职人员进行定期设备巡检,具体安排如下:Р多媒体部分设备安排专业技术人员每3个月进行一次设备检测,对需要更新的软件及需要更替的硬件进行维护更新。Р装饰工程部分每半年安排各专业工人进行一次巡检并进行维修工作。Р布展部分每半年对需更换的部分安排专业人员进行更新。

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