公司保修责任范围。对于工程中安装的所有设备,在保修期内如出现质量问题我司均有责任予以随时免费维修及更换。 2-4 在保修期内如果由于使用不当造成系统组成元件出现问题,我司亦会给予及时的更换,但要收取相关元件的成本费用。若本系统需与其它系统再次整合使用时,我司的工程师将赴现场及时解决其它系统与本系统整合使用时所出现的问题。对于在保修期内出现的系统扩容的情况,我司将本着用户至上的原则,在扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用,有关设计费及施工督导费不计。在保修期内用户所提出的与本系统相关的咨询,我司将予以全面详细的解答。保修期结束后,我司同意终身以优惠价格为甲方提供系统软硬件升级、扩容或改造所需的软、硬件及备品备件,并且进行无偿售后服务。我司设有常驻的维修机构,该维修机构备有足够的维护技术人员和零备件。当贵方向我司发出呼叫后,我司技术人员一般故障8小时以内、紧急故障1小时以内赶到现场,并立即着手解决。售后服务单位: 地址:电话:传真: 联系人、服务响应我司将在保修期内对整个系统作定期检查、调试和清洁,并提供详细的保养程序和保养工作内容给甲方。、保修承诺书我司将在获得甲方正式颁发的书面工程竣工移交证书之日起,为本系统及设备提供为期24个月的保修服务。在保修期内由于施工质量原因造成的任何损伤和损坏,我司将免费负责修理或更换。 2-5 售后服务承诺书公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向用户郑重承诺如下: 1、我方提供的设备保修期为二年,保修期内免费上门维修。并承诺在保修期内对我方提供设备进行维护和保养。 2、当设备发生故障报修时,我方工程技术人员与设备的生产厂商以最短的时间到达现场,响应时间一般为:工作日内8:00~18:00期间为8小时;其余时间为24小时。 3、公司储存充足的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行,特殊情况,
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