过程,用于验证内部审核员的能力,要考虑到顾客特定要求.关于审核员能力的更多参考,参见ISO19011.组织应保持一份合格内部审核员名单. Р质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实少具备以下能力: Рa) 了解汽车审核过程方法,包括基于风险的思维; Рb) 了解适用的顾客特定要求; Рc) 了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求; Рd) 了解与审核范围有关的适用核心工具要求; Рe) 了解如何计划审核、设施审核、报告审核以及关闭审核发现。Р另外,制造过程审核员应证实对于待审核的相关制造过程,其具有技术知识,包括过程风险分析(例如PFMEA)和控制计划。产品审核员还应证实其了解产品要求,并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。Р在通过培训来取得人员能力的情况下,应保留形成文件的信息,证实培训师的能力符合上述要求。Р内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实: Рf) 每年执行组织规定的小数量的审核,并且Рg) 保持基于内部更改(如:过程技术、产品技术)和外部更改(如:ISO9001、IATF16949、核心工具及顾客特定要求)对相关要求的认知。)Р五、综合题:下面的情景中是否存在不符合,如有,请根据情景开出不符合。(20分)Р审核员在生产部们审核发现设备的平均故障间隔时间越来越短,生产计划完成率也没有达到目标,生产部们的负责人说,主要是有个零件是顾客指定的供应商,质量不稳定,导致不良品多,生产计划就不能完成。再加上冬天温度低,冷却水泵没有加防冻液,导致夜间结冰,绕组冻坏了,机器没有循环水,停机了。Р8.5.1.7Р审核员来到采购部门,追踪顾客指定供应商的控制,负责人说,顾客指定的供应商我们管不了。Р审核员又来到设备部门,询问周期性检修是怎么进行的? 负责人说我们每个月进行定期保养,审核员查看了内容,没有包括冷却水泵。
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