户满意度99%,客户投诉为0。Р目标完成情况:具体见《2016年质量、安全目标考核报告》Р备注:Р评审内容报告Р报告编制人Р综合办公室主任Р时间Р2017.5.23Р议题Р政策和程序的适应性Р报Р告Р内Р容Р以《质量手册》和《程序文件》为指导,通过积极贯彻质量方针,以计量为基础,以标准为准绳,为以后出具科学、公正的数据,为用户负责。各项检测设备符合标准并进行了检定;各类人员均以取得相应资格证书。能保证检测公司的正常运行。Р为了确保检测机构管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率达到检测机构质量目标,根据《实验室资质认定评审准则》要求,特进行此次管理评审,我们要做好以下工作:Р 一、各部门要认真学习相关法律法规,政策文件,确保各项工作符合法律规范、《评审准则》、《质量手册》、《程序文件》的要求。Р二、各岗位人员要履行岗位职责,把工作落到实处,做好人员培训及考核工作。Р 三、对管理体系进行中可能出现的问题要做好监控工作,制定好预防措施并积极改进。Р 四、坚定不移的落实质量方针和质量目标,使检测工作能够正常运行。Р 五、做好程序文件记录工作。Р备注:Р评审内容报告Р报告编制人Р质量负责人Р时间Р2017.5.23Р议题Р质量负责人工作报告Р报Р告Р内Р容Р 2016年6月根据新的评审准则我公司组织人员对《质量手册》、《程序文件》进行了修订,并已发布予2016年7月1日起实施。对人员进行了宣贯学习、考核。Р 2017年5月10日,公司内审组对我公司质量体系所涉及的全部要素进行了内审。内审组对试验报告、仪器设备档案、现场考核试验人员等进行抽查。通过内审,审核组认为,我公司《质量手册》和《程序文件》内容基本满足《实验室资质认定评审准则》的要求。公司各部门基本能够按照质量体系文件要求执行,但也存在一些问题,内审组根据核查结果报告查出二项不符合项,各部门已积极整改完毕。Р备注:Р评审内容报告
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