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新员工培训方案(外贸业务员)

上传者:火锅鸡 |  格式:docx  |  页数:2 |  大小:19KB

文档介绍
保证准时交货Р每周通过填写业务周报,汇报本周业务活动Р语言简洁、通俗易懂Р在国外的重要节假日里,发送电子贺卡以示问候Р不断加深与客户的感情Р及时向客户提供我司最新产品信息和Р准确性,及时性Р产品目录Р负责销售货款的催收工作Р及时、完整的收回货款,及时汇Р报欠款催收情况Р负责处理客户投诉;Р做好记录,及时反馈给相关部门,Р并追踪处理结果Р留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档;Р及时汇报搜集的信息Р收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议Р及时汇报搜集的信息Р完成经理交待的其它工作Р按时完成Р主要Р工作Р权限Р1、对销售工作的改善有建议权;Р2、对新产品开发有建议权;Р任职资格Р教育水平Р大专或以上学历Р专业要求Р国际贸易,商务英语等相关专业;Р培训经历Р受过销售技能,电子商务方面等培训;Р经验要求Р两年及以上独立的国际贸易工作经验,熟悉国际贸易流程Р知识Р电子商务知识、外贸知识等;Р能力要求Р1, 英语口语流利, 会第二外语更佳Р2, 熟练的英语写作能力。Р3, 极强的进取心及自我激励能力Р4, 超强的感觉能力与沟通能力Р5, 能在压力下工作Р Р具体工作实操及工作技能培训由外聘培训老师或者销售经理或者在某方面具备专长和特殊技能的老员工执行Р 6、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)Р 八、培训考核Р 1、书面考核。行政人事部统一安排考试受训者。脱岗培训中使用。Р 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。Р 九、培训效果评估Р 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、销售经理、老员工直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

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