科室建立热线访问登记记录,记录访问内容。Р护理质量安全风险防范措施?(附件二)Р一、对全体护理人员进行质量意识、护理质量安全教育,树立爱Р岗敬业精神,对工作具有强烈的事业心和责任感,养成重质量、履职Р责、保安全工作态度。Р二、树立“以人为本,满意服务”的服务理念,用真心、真情为Р患者服务。Р三、认真执行各项规章制度和操作规程,不断更新专业知识,努Р力提高专业技术水平。Р四、进行各项护理操作均需履行告知程序,对新技术、新业务、Р自费项目、创伤性操作等认真履行告知程序,做到病家知情同意。Р五、工作时间严格遵守劳动纪律,坚守岗位,不随意脱岗。Р六、维护全局,搞好医护配合,加强护患沟通。Р七、按护理级别要求巡视患者,认真观察患者病情变化,按要求Р规范书写危重病人记录、监护记录、巡视记录。抢救病人结束后?6 小Р时内据实补记。Р八、进行各项技术操作治疗处置时,要严格按操作规程,必须严Р格执行“三查八对”制度。Р九、进行无菌技术操作时,严格执行无菌技术操作规范。Р十、注意药物配伍禁忌,密切观察药物不良反应。Р十一、病房各类药品放置有序,分类明确,加强管理,确保患者Р用药安全。Р十二、如出现护理差错或护理投诉按规定及时上报科室领导及护Р理部,不得隐瞒,并保存好病历。Р十三、护理用具、抢救仪器要定期检查,保证处于备用状态,护Р理人员要熟悉放置位置,熟练掌握各种仪器的使用方法。Р十四、按规定认真交接班,危重患者、新患者、年老体弱、进食Р差、特殊治疗及突然发生病情变化等患者要床头交接班。Р十五、按有关规定使用一次性医疗物品, 并定期检查, 防止过期、Р包装破损、潮湿、污染等现象发生。Р十六、按规定处理医用垃圾,防止再次污染及交叉感染,给患者Р带来伤害。Р十七、进到职业注意义务,保证患者安全,防止各种意外发生。Р十八、 对专科开展的新项目及新技术应及时制定护理常规,?以使Р护理人员能够遵照执行。
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