服务承诺、供水质量等信息向用户群众公开,做到应公开尽公开,主动兜出家底,让用户群众真实了解公司日常管理,为客观公正进行评议打下基础。Р 四、征求意见、查找问题Р 为切实找准在行风方面存在的薄弱环节和主要问题,我司在开展自查自纠的基础上,主动走出去请进来,通过公开行风监督电话、设立征求意见信箱、倾听服务对象评议员评议、开展问卷调查、发放征求意见函以及与群众座谈、交流等多种形式广泛征求社会各界和群众用户的意见,多渠道听取群众呼声和反映供水民生问题,形成系统的群众监督体系,及时了解掌握业务人员供水业务技能不够娴熟、管网老化水压不足、依法用水宣传力度不够、个别职工服务效率不高、服务态度生硬等问题,为扎实整改奠定基调。Р 五、扎实整改,明确责任Р 高度重视做好个案整改工作。对自查自纠、群众反映和行评代表或纠风办调查出的问题,进行认真梳理分析,结合本行业本单位的实际,采取切实可行的整改办法和措施,推进了湖园路至黄安路段、滨海大道漏刘段、涵永公路梧塘镇林外街及8713部队地段等的供水管道安装、改造,主动简化服务程序,共减化上报资料3项合并2 项审批, 尽量提高管网漏水抢修速度,完成dn100mm以下管道287处、dn100mm以上134处管网维修,加大依法用水宣传力度,做到条条有回音,件件有落实,有效提高了供水服务水平。Р 总之,通过深入开展民主评议政风行风工作,公司广大干部职工思想认识明显提升、工作作风明显改善、工作效率明显提高、服务意识明显增强、精神面貌明显改观、群众综合满意率有所提高、队伍建设得到明显加强。在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到,我司在抓民主评议行风暨作风建设工作中还存在一些问题和不足,如在制度的健全和完善方面还存在差距,落实不够到位等。我们将始终保持清醒的头脑,高度重视这些问题,采取有效措施,切实加以解决,不断巩固行评成果,努力促进供水各项工作上一个新台阶。Р 二〇
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