资金运行效率,增强政府公共支出效果的关键手段。1。卫生服务中的绩效概念, 不仅是指经济效益,还包括了卫生服务模式是否恰当、卫生资源配置及卫生服务利用的公平性是否良好、卫生服务的效果是否显著、卫生服务的功能完成是否偏废、卫生服务的效率是否提高“1。Р绩效评价是改善组织绩效的基础,能为组织的其他管理工作提供依据,是进行组织绩效管理的核心环节,同时也是防止绩效不佳和提高绩效的手段。其内容是对组织的经营业绩和效益进行评价,将工作系统内部和外部的多个指标(投入指标、产出指标、资源配置情况、需方满意度等)应用信息数学、模糊综合评价、统计学等方法,采取定性分析与定量考核方法相结合,建立评估模型,合理确定指标体系和指标的权重,做出客观、公正的评价,达到持续改进管理的目的“3。Р因此,我们可借助这一先进的评价方法和理论体系作为全面、综合评价社区卫生服务绩效的技术手段,并将其结果与绩效管理相结合,将其充分运用于实践中进一步提高社区卫生服务的质量。Р本研究通过分析武汉市医疗卫生服务市场和社区卫生资源配置及其公平性, 说明武汉市不同等级医疗机构开展社区卫生服务的政策背景和外环境;通过分析一级医疗机构举办的社区卫生服务机构(以下简称一级社区机构)和三级医疗机构举办的社区卫生服务机构(以下简称三级社区机构)的卫生资源现状,比较两者在人力、物力、财力上的差异;通过了解两者六大功能完成情况总量和两周工Р作量及其分布,比较两者的工作效率;通过调查两者就渗居民的疾病构成和严重程度、常见病种的诊疗费用和支付方式,比较两者的服务效益;通过调查两者就诊居民对社区卫生服务的反应性评价和满意度评价,比较两者的服务效果。总之, 采用卫生服务绩效评价这~世界卫生组织提倡的新思路、新体系,系统全面的评价不同等级医疗机构开展的社区卫生服务的绩效,为推动社区卫生服务工作,建立一套切合实际的评价社区卫生服务绩效的指标体系做出贡献。
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