传递这样一个信息:在机场购物和就餐是计划之中的事情。现代的动态商业经营项目通常都有这样的特点-拥有大型的集中化开放式主商业区。这种商业展区通常位于自然采光、留有流通空间且就座方便的地点,这样的地方可带来剧院般的感受,可提高旅客的兴奋度。Р通过当地、地区特产和知名的国内品牌的商品结构,让旅客意识到这里是一个特别的机场,刺激旅客的购物行为。导向/导购指南等便民设施可置放在陆侧的战略位置上(比如停车场),在旅客到达登机口的路上为之营造愉快的感觉。导向标志应沿着通往登机口的路上置放在旅客要做出方向选择的决策点上。Р还应开发标牌的设计。标牌可起到沿廊道上的店面布局导向作用,使旅客从远处就对店铺有了概念,因而在到达商店之前有足够的时间去考虑购物。还应提供介绍商店名称和位置的导购手册。Р二 XX机场商业规划经验以及设计中需要考虑的问题Р2.1XX机场在商业规划中的几点经验Р1. 隔离区商业价值远高于公共区Р多数乘客在进入隔离区后才考虑消费,因此对以乘客为顾客群主体的机场商业而言,一般隔离区商业价值远高于公共区Р2.商业区集中分布+最后一分钟设施Р商业区集中分布,使机场有限的商业空间得以充分利用,形成商业规模和消费氛围;在距登机口区域设立最后一分鈡设施,方便乘客。同时通过各种设施适当组合,使乘客客流在机场形成流动与聚集效应的平衡Р3. 开放式空间设计Р尽量采用开放式空间设计,增加可及性和可见性,可以增加旅客购买的倾向。Р4. 零售业态位置要求高于其他业态Р顾客在机场购物倾向于冲动消费,因此零售对位置的要求很高;而餐饮、休闲娱乐、货币兑换等设施是满足乘客基本需求的服务设施,对位置要求相对较低。Р5. 商业引导标识+问询Р提供清晰的引导标识和问询服务,以方便顾客在有限时间内找到所需设施。Р6. 商业营销Р零售商应当采用多种的市场营销策略去吸引多种多样的子市场(Market Segments)。
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