的同时,检查商品标签及促销信息是否准确、错位,如有不妥及时纠正。Р做好店内与商品的清洁整理,地面、货架、商品及卫生死角都必须清理干净。Р营业期间РA 无顾客时(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备)Р熟悉商品,包括价格、促销政策、摆放位置、库存位置、牢记卖点,包括优缺点,总结销售经验。Р整理产品,补充空缺产品,可根据情况调整商品摆放。Р维护营业区卫生;Р学习相关资料,不断充电,不断提高销售能力。РB 有顾客时(所有准备工作都是为了更高的销售业绩)Р积极地根据顾客需求介绍产品,讲清会员可以享受的优惠。Р及时告知顾客店面促销活动,做好连带销售。Р顾客付款时,引导好顾客到收银台付款,做到唱收唱付,并且告知顾客退换货须知。Р在顾客多的情况下,导购做到接一待二照顾三,手勤,眼快。当不能及时帮助其它顾客选购时,与顾客保持微笑,并告知顾客稍等。同时看货和卖货一样重要,防止丢货;每一次的货品推荐,力求专业,让顾客信服。Р营业期间,有商家送货时:Р1、看到货箱数并按实收货品签字。Р2、打开箱子验货,分码分类核对数量。Р3、核对完毕第一时间与相对应的商品陈列在一起。剩余货品及时放置在库房,或者安置在不影响营业的地点。Р4、如有不符,第一时间通知主管。Р(三)闭店时Р认真清点货品,如有短缺或损毁积极向主管汇报;Р做好顾客销售服务工作,未接待完顾客不许下班,不得因延误下班怠慢顾客。Р核对当日钱款及销售情况,把现金安全存放好。Р关闭POS机及其他电器电源,防止发生意外。Р将店外物品全部挪至店内。Р打扫卫生。Р关灯、关好门窗,锁门。Р卫生制度Р店面干净明亮、地面无污渍、水渍,玻璃门、橱窗干净通透,无印痕。如遇下雨,要随时清洁地面水渍。Р货架、柜台内外清洁,商品摆放征集、有序、干净。Р保持收银台干净整洁,没有多余杂物。Р顾客选购后没有选中的商品要及时归位、整理。Р杂物间无异味、无污垢,空气流通。
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