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服务工程师任职资格模型

上传者:菩提 |  格式:docx  |  页数:9 |  大小:29KB

文档介绍
符合公司要求,项目成本控制达到优异水平,工程项目文档齐全、详细、归档合理。Р系统调试Р灵活使用相关多种方式/仪器进行疑难问题的处理和部分特殊项目的调试,能完成四种以上设备的各项调试项目的调试工作;Р熟练应用网管系统、终端软件及多种测试仪表,会进行网络分析网络优化,协同其他设备更好的工作;Р能够进行调测创新、建立调测规范Р工作成果Р1、一次服务达标率98%;Р2、提出有效的产品设计或制造等问题6个,协助进行缺陷课题攻关或改进设备2个。Р3、独立完成软件调试不少于50个标准站点。其中至少包含20个复杂站点,进度、质量优秀。Р4、作为项目负责人完成4个复杂项目调试、开通,其中至少包含2个公司级重点项目,项目进度符合公司要求,项目成本控制达到优异水平,工程项目文档齐全、详细、归档合理。Р2、系统维护Р具备对所有产品的疑难问题进行分析及现场处理的能力,能与客户进行有效沟通Р工作成果Р1、疑难问题的分析处理率100%,或一次解决率达90%,并主导维护报告的编写Р能够制定整体售后服务标准Р与新产品研发、原有产品、施工流程改进,能够提出行业内权威性意见Р2、参加2次以上产品设计或者改进项目,提出4项具体可操作意见,并被研发接纳Р3、主导编订操作、维护手册一次。Р4.、进行高级培训10次以上,平均培训满意度达到95%以上; Р5、拟定通过公司评审的产品线技术培训方案一次。Р6、培训收费签单超过3个。Р7、培养2名通过公司认证的高级工程师Р3、技术培训Р具备中、高级培训教材的开发能力; Р能够承担所属产品线所有产品高级培训的主讲; Р能够进行培训方案的设计及实施。Р能够进行培训体系构建及中长期的培训规划能力。Р4、人才培训Р对产品或者项目的核心技术部分进行指导。指导培养低级别工程师提高业务技能,在实践中培养一批有较突出绩效的技术骨干。Р能对三级工程师,进行客户关系、服务拓展等非技术能力的指导。

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