人接受资产委托人的委托,依照委托人的意愿或请求,对委托资产进行管理运作,以实现特定目标的行为。这种特定目标可能是资产保值、增值,也可能是其他目标。对不动产的物业管理,即住宅区、写字楼及其他楼盘的业主委托专业机构管理,是最典型的资产管理。Р随着房产的不断升值和住房成为城镇居民家庭财产的最主要组成部分,业主对物业管理的期望正在从传统的设备设施维修、清洁、绿化与秩序维护四项基本服务,转为更多的关心物业的保值增值,对专业机构提供持有或租售咨询顾问、代为开展房屋买卖和出租等需求Р急剧上升,依托物业管理开展资产代理经营,活动的租售溢价分成、代理费用收入等正在成为部分物业服务企业新的盈利点;另外还有一些单位的不良资产在找不到出路的情况下,交给物业服务企业去代理盘活,随着以上两种市场的不断增加,物业管理逐步发展为物业经营管理,又称物业资产管理。将物业管理上升为资产管理,不仅能使拥有的物业资产保值增值,更能通过一系列资本运作,使其成为一种新的资本,增强资产的流动性,成为新的利润增长点。Р面对目前形势,酒店物业如何发展Р随着地产对物业的期望不断升级,要求不断提高,酒店物业一方面应该向专业化发展,以“基础服务标准化、特色服务产品化、优秀服务品牌化”促进专业能力的提升,一方面不断促进和实现市场化发展,从而适应地产的飞速发展。Р搭建专业的信息服务平台,成为一个合格的服务集成商。服务集成商系统构成要素有三点:服务对象、服务平台、服务供应商。其实服务对象就是业主,这已经具备了,关键是要建立一个信息服务平台,让服务供应方和需求方都能走上这个平台,然后通过物业公司进行组织,顺利实现服务交易过程。酒店物业首先可以利用现代信息网络技术建立服务供应商的信息网络,通过有效的评估以契约的形式建立与供应商之见的长期的或短暂但及时的专业服务。其次,各项目要建立业主需求档案,通过顾客调查了解、掌握、挖掘业主的需求,以便及时
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